Existen diversos factores que influyen en cómo se viven las situaciones críticas y cómo las incorporamos en nuestra vida para continuarla de la forma más satisfactoria posible. Variables personales, familiares, sociales, del propio hecho en sí mismo y sus consecuencias ejercerán su influencia para determinar las reacciones que se produzcan ante la crisis y su recuperación, por lo que en este Diplomado los estudiantes descubrirán aquellas herramientas que puedan favorecer en una intervención de una crisis o que requiera atención de primeros auxilios.